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Windows Service Quality Monitor Utility は、ウィンドウズ上で特定の操作を実行するためのService Quality MetricsやSQMファイルを用いている。このユーティリティは.SPM拡張子を使いサービスログファイルを作成する。ログにはエラーやコンピュータプログラム、パフォーマンスやアプリケーションの利用に関する情報やイベントが記録される。
機能の中には、マイクロソフトプログラムの修復やアップグレードをサポートするためのデータ等があり、またMS Office、Windows Live Messengerやその他のプログラムにも用いられる。SQMは通常ユーザーのハードディスクのルートレベル(C:)に格納される。